为深入了解和掌握员工心理问题的特点和规律，及时做好员工心理危机的预防、干预及转介工作，4月24日上午，公司在08201会议室召开员工心理案例专题研讨会。学院全体辅导员参会，会议由公司党委副书记钟立军主持。

本次研讨会主要围绕“如何关注、帮扶严重心理问题员工”展开研讨。研讨会上，心理专项工作辅导员汇报了公司开学以来员工心理问题排查和心理危机干预情况，各年级辅导员针对班级上出现的典型心理问题同学进行了简要概述，其他辅导员就如何给予帮扶及干预方案进行了充分研讨。

钟立军在研讨会上指出，首先，要求与会人员要提高政治站位，强化安全意识，把防范化解员工心理危机工作做细做实做深；与员工的谈话首先要充分了解员工所处困境，提前做好周密的准备工作；要找准有效的沟通切入点，为建立信任打开突破口；要适时关注员工情绪反应，用真诚打动员工，建立信任；第二要提升工作能力，增强职业素养，通过对心理问题的专题研判、交流、讨论，切实提升服务员工的能力和水平；第三要提高研讨效能，严明学习纪律，确保研讨取得实效。

（一审：李彩云，二审：夏晴，三审：钟立军）

会议现场